La nueva ley y los cuidados que se deben tener

Cada año los progenitores de los alumnos de 5º año deben afrontar la decisión de elegir las empresas prestatarias. Los cuidados y las prevenciones que se deben tener.

En cada ciclo lectivo aproximadamente 200 jóvenes colonenses concluyen sus estudios. El rito de los viajes de estudios se cumple rigurosamente. Ya en cuarto año se realizan los respectivos contratos y los progenitores deben tomar las medidas preventivas correctas para no ser “timados” o que no se presten todos los servicios que se pactaron.

En muchas ocasiones (también en Colón) hubo problemas con respecto a los servicios brindados sobre todo con respecto a la calidad de los servicios y al pago en los distintos destinos de nuevas excursiones etc.

Para evitar estos problemas e inconvenientes la Secretaria de Turismo de la Nación implementó una nueva legislación que prevé obligaciones por parte de las empresas turísticas que deben cumplir. Cualquier denuncia en contrario prevé graves sanciones.

La nueva ley es la Nº 25599 y fue aprobada por el Congreso de la Nación que además incorporó la Resolución 175/03 de la Secretaria de Turismo.

Las empresas deben dejar en claro los seguros (tanto de responsabilidad civil como en cada una de las prestaciones) como así también los servicios ofertados y como cumplirán los mismos. Se debe tener en cuenta que las empresas que organicen los viajes de fin de curso deben presentar un Certificado Nacional de autorización que las habilite para realizar turismo estudiantil.

Un 50 por ciento de las agencias de este tipo trabaja fuera de la normativa y es por eso que los progenitores deben pedir los requisitos contemplados.

Por otro lado, los interesados pueden consultar a la página web www.turísmo.gov.ar donde está un listado de todas las empresas habilitas y que reúnen los requisitos. Se puede consultar también al teléfono 011-4953-4168

Los cuidados

Los progenitores deberán fijarse en aspectos fundamentales del contrato. Los mismos son:
En el artículo 7 señala que “Los contratos de venta de servicios de turismo estudiantil contendrán los datos completos de la empresa de viajes turísticos e indicarán obligatoriamente información detallada de:

a) Autorización para operar con turismo estudiantil;

b) Denominación de los establecimientos educativos:
domicilio, nivel, curso y listado de los estudiantes y sus acompañantes;

c) Nombre y domicilio de los distintos prestadores de servicios de transporte, alojamiento, alimentación, visitas y demás servicios, especificando claramente tipos, categorías, calidades, duración, con aclaración de la cantidad de plazas contratadas con cada uno de ellos. Fecha de salida de los distintos contingentes, número de estudiantes que lo componen, hotel en el que serán alojados, restaurantes y modalidades de transporte a utilizar para los traslados en el lugar de estadía. No se aceptarán contratos con la leyenda “y/o similares o equivalentes”;

d) Certificación fehaciente de la contratación de un seguro, para cada uno de los contratantes, de responsabilidad civil, de vida, de accidentes y de cobertura médica total, con el detalle de los datos de las empresas aseguradoras contratadas.

Otros

El Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte facilitará a las agencias turísticas y a todo interesado modelos para la celebración de contratos, para viajes estudiantiles. En el artículo 9, la ley es clara con respecto a los servicios que figuran en el contrato y no se prestan diciendo “Las agencias de viajes turísticos que no cumplan y/o alteren los servicios previamente pactados en el contrato, sin consentimiento expreso de la otra parte, deberán abonar a la parte perjudicada el valor del precio del servicio pactado que se haya incumplido”.

Prevención

Los padres deberán además tener cuidado cuando se paga algún servicio que no figura en el contrato. En este caso se deberá pedir factura con todos las datos de la empresa a la que se contrata. En el contrato debe figurar claramente la fecha de salida del contingente específica (no tentativa), nombre y categoría del hotel. Se debe elegir uno de preferencia y otro de alternativa si la oferta lo permite y no se debe aceptar la leyenda “u otro similar”. Prestar atención a la cantidad de camas por habitación, las cuales no deben ser superior a cuatro y que se indique si las comidas se sirven en hotel o en un restaurante.