Esta iniciativa pretende facilitar los posibles reclamos por parte de los usuarios, que habitualmente, ante la vulneración de sus derechos, desconocen a quién deben dirigirse.
Actualmente, la mayoría de los envases o etiquetas de los productos tienen un número telefónico que corresponde al servicio de consumidores de la empresa fabricante, cuya jurisdicción puede ser provincial o municipal.
La instancia de incluir el número telefónico de Defensa del Consumidor de la Nación, permitirá centralizar los eventuales reclamos para obtener adecuada y rápida información y orientación al respecto, además de garantizar a través del Estado el resguardo de un derecho de orden público.
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